Trong chiều nay, vật dụng 7 ngày 19/3/2016, trên web Thegioididong.com có tổ chức chương trình khuyến mại cho các bạn đặt trước một mẫu di động mới được ra mắt. Trong đó, với 20 người mua đặt sắm online thứ 1, sẽ được giảm giá đến 49%. Đây thực sự là một sức hút lớn với đa dạng người mua.
Mức giảm 49% tương ứng 2,3 triệu VNĐ là Một số tiền to, cùng với đấy khách hàng chỉ nên "xếp hàng" qua mạng để đặt mua, rất đơn thuần. bởi thế, không ít khách hàng đã chầu trực hệ thống của Thế Giới điện thoại thông minh từ 14 giờ chiều ngày hôm nay, thời điểm bắt đầu nhận đặt hàng mà ban tổ chức thông báo trước đó.
đến thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới smartphone ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
ko lâu sau khi hệ thống nhận đặt hàng qua mạng được mở, hầu hết quý khách ưa chuộng có tham gia đặt sắm và được phía Thế Giới điện thoại xác nhận nằm trong danh sách 20 người trước tiên đặt hàng, đồng nghĩa nhận được giá thành khuyến mại vô cùng hấp dẫn.
Dù thế, theo như rộng rãi phản hồi của một số người tham gia chương trình, bao gồm cả 20 vị khách đặt sắm thứ nhất, kết quả đặt sắm sớm của họ có bị phía ban tổ chức hủy, đồng thời đưa ra danh sách 20 chiếc tên khác, với Lý do tại sao "sự cố bên cạnh ý muốn" và chuyển khung giờ tính đơn đặt hàng khuyến mại sang 15h cộng ngày.
Trích phản hồi của người dùng Trần Nguyễn gửi đến cho chúng tôi
"Mình đã đặt hàng thành công lúc 14h12 đã xác nhận đàng hoàng - đơn hàng 00001SO1603100600 (có ghi âm cuộc gọi, tin nhắn sms từ TGDD). Sdt đặt hàng là xxxx5850666. Theo danh sách khách đã đặt hàng công bố lúc 14h30 và lúc 17h00 thì mình nằm trong top 20 không sai đi đâu được. Vậy mà giờ TGDD kể rằng chương trình bị lỗi nên 20 khách trước tiên tính từ khi 15h (chứ không hề 14h) phải mình ko thuộc top 20".
Tin nhắn do Mọi người Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Một phản hồi khác của quý khách với nickname "Hoàng":
"Có thông báo thì thông báo trên trang chủ, có sửa đổi gì thì cũng thông báo trên trang chủ. Hủy hay mấy giờ mở lại phải thông báo chính xác trên trang chủ. Chứ khiến mẫu gì cũng trên comment. Ai rảnh đâu mà f5 xem comment".
Theo quan sát, có thể thấy được hầu hết quý khách khác cũng bức xúc với các Tại sao như trên. Cụ thể, phía Thế Giới điện thoại sau lúc thực hiện điều chỉnh thể lệ của chương trình, thay vì đăng thông báo lên trang chủ để các bạn nắm được, lại chỉ cập nhật thông tin qua hệ thống bình luận của trang web, khiến cho phổ biến người không thể nắm được một số thay đổi này.
Nhưng sau cùng, Quản Trị Viên của trang web khẳng định phía Thế Giới điện thoại di động sẽ sớm đăng bài xin lỗi lên trang chủ về vấn đề vừa xảy ra. Từ đó làm nhiều người không khỏi bức xúc, cho rằng thay vì "mất bò mới lo khiến cho chuồng", một hệ thống bán lẻ lớn như Thế Giới điện thoại thông minh đáng lẽ yêu cầu có một số hành động ngay lúc sự cố xảy ra, tránh thiệt hại về công sức và thời gian của khách hàng.
Thế Giới smartphone "mất bò mới lo khiến cho chuồng"?
Sau sự việc này, có thể thấy được tầm quan trọng của tính minh bạch trong những chương trình khuyến mại tổ chức qua mạng Internet. Ngay cả một nhãn hiệu lớn như Thế Giới điện thoại di động cũng vấp phải sự phản đối gay gắt từ phía quý khách do ko sắp tới kỹ lưỡng về công nghệ, và thấp nhạy bén trong phương pháp xử lý hậu quả.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này trong các bài viết sau.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới di động ấn định lúc 14h ngày 19/3/2016.
tới thời điểm thực hiện bài viết, thời gian bắt đầu đặt hàng vẫn được Thế Giới điện thoại thông minh ấn định khi 14h ngày 19/3/2016.
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Tin nhắn do Các bạn Trần Nguyễn chụp lại và gửi cho chúng tôi.
Thế Giới di động "mất bò mới lo khiến cho chuồng"?
Thế Giới smartphone "mất bò mới lo làm cho chuồng"?
Cứ mỗi 13 phút trôi qua, Thế giới điện thoại thông minh lại kiếm được 1 tỷ đồng
0 nhận xét:
Đăng nhận xét